Social Login

Гарантии

При правильном использовании посуды предоставляется гарантия с момента продажи:

На изделия из нержавеющей стали...............12 мес

На изделия с антипригарным покрытием.........6 мес

На ножи ( кроме керамики).............................6 мес

На изделия из чугуна..…..................................3 мес

На изделия с хромированным покрытием.……..3 мес


Гарантии не распространяются:
На изделия из стекла, керамики, пластмасс и резины;
На составляющие части изделий: термодатчики, свистки у чайников, клапаны для скороварок, пластмассовые и бакелитовые ручки, внутренние механизмы изделий.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования посуды: падения изделия; перегрева; преднамеренной порчи. Гарантия также не распространяется на естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации: механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.) естественные изменения цвета металла, пятна, точки извести и прочее. 

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней, в случае, если данный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
На основании постановления правительства № 55 от 19/01/1998 к возврату и обмену не принимаются товары включенные в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, Вы можете вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества. Магазин вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков проводится экспертиза товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Возврат товара осуществляется клиентом самостоятельно. Деньги, уплаченные за доставку товара, возврату не подлежат.
Возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар, производится на банковскую карту (если заказ был оплачен картой) или на банковский счет (при оплате любыми другими способами) в течение 10 банковских дней со дня возврата товара.